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はじめに カスタマーサクセスとは   カスタマーサクセスとは、お客様が商品やサービスから最大限の価値を享受できるようサポートする活動を指します。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の目標達成を長期的にバックアップし、良好な関係...