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顧客の声を最大限に活かす!VoCを活用したカスタマーサクセスの実践ガイド
【1.VoCをもとにしたカスタマーサクセスの実現】 (1)カスタマーサクセスとは カスタマーサクセスとは、お客様が商品やサービスから最大限の価値を享受できるようサポートする活動のことです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の目標...
2024-05-16
2024-06-13
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