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2024年11月
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アウトソーシング
カスタマーサポートの外注について解説|業務内容・メリット・デメリットは?外注先の選定ポイントもご紹介
はじめに 顧客の疑問や不満に対処するカスタマーサポートは、顧客の信頼を築くうえで欠かせません。 一方で、カスタマーサポートの体制を整えるのには、設備投資を含めて、多くのリソースが必要です。 そのため、カスタマーサポートを外注することは一つの...
2024-11-11
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