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SEO対策を続けているのに、検索順位がなかなか上がらない… 外部対策をやってみたいけど、具体的によくわからない… Webサイトを運営する中で、このようなお悩みを抱えていませんか？ コンテンツの質を高める「SEO内部対策」はもちろん重要です。しかし、競...

最近、Webサイトのアクセスが減っているような気がする… ChatGPTやPerplexityが話題だけど、うちはどう対応すればいいの？ これまで時間をかけてSEO対策を続けてきたのに、思うような成果が出なくなると不安になりますよね。 今、インターネット検索の世界...

Web広告に予算をかけているのに、全く問い合わせに繋がらない ホームページのアクセス数は増えたけれど、売上が上がっている実感が持てない このような悩みを抱えていませんか？ せっかくページのアクセス数は増えたのに、一向に成果が上がらないと不安に...

Webサイトへのアクセスは増えているのに、肝心の売上が伸びない 広告費ばかりかかって、成果に結びついている実感が持てない Webマーケティングに携わっていると、必ずと言っていいほどこうした壁にぶつかります。「やるべきことはやっているはずなのに、...

自社サイトのSEO対策ってやる意味あるの？ SEO対策って何をすればいいのか、専門用語ばかりでさっぱり分からない... このような悩みを抱えていませんか？ 不動産業界は、SUUMOやLIFULL HOME'Sといった巨大なポータルサイトが検索結果の上位を占めています...

オウンドメディアをつくりたいけれど、何から準備すればいいか見当がつかない… 失敗しないためには、どうしたらいいんだろう？ こんなふうに悩んでいませんか？ オウンドメディアを初めて立ち上げるとなるとハードルの高さを感じますよね。しかし、正しい...

ホームページ作成費用っていくらなの？相場は？ 追加費用はどれくらい？ このような悩みがある方は多いでしょう。初めてホームページを作成するとなると、費用を正確に判断するのは難しいですよね。 しかし、安心してください。ホームページの作成費用を考...

動画を作ったけど、全然伸びないな... 動画SEOやりたいけど、やり方がわからないな... このような悩みがある方は多いでしょう。記事のようなコンテンツと違って、どうすれば動画が伸びるのかイメージしづらいですよね。 確かに質の良い動画を作るのは簡単...

マーケティングの施策を考えているけれど、顧客の動きが見えなくて不安になる… お客様が途中で急にいなくなる理由がわからない… マーケティング担当者やWebサイトの運営者の方で、このような悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。「顧客が何を考...

製造業でSEOなんて意味あるの？ 営業で十分だし、ネット集客は関係ないのでは？ このように感じている製造業の方、多いですよね？ 確かにSEOには競合も取り組んでおらず、その意義はわかりづらいです。しかし、SEOに取り組むことで新たな顧客層からの認知...

企業が成功するためには、自社の商品やサービスが提供している価値を理解することが重要です。 しかし、「提供価値」を正確に把握できていなかったり、顧客のニーズに合っていなかったりする場合、売上に伸び悩んでしまうかもしれません。 そこで、本記事...

はじめに：ページロケーションやページパスがよく分からない… 「ページロケーション」「ページパス」という言葉を耳にしても、その違いが何なのか、どう使い分ければ良いのか分からないという方は多いのではないでしょうか。特に、ウェブ解析やSEOの分野で...

クレームは悪いこと？ サービスや商品の不備で、顧客との対応の中で、様々なクレームを受けることがあるかと思います。正直耳が痛い……と耳を塞ぎたくなる気持ちもあるでしょう。 ですが、顧客からのクレームがなければ、その問題や課題はずっと放置され続...

顧客満足度の向上は、企業の持続的な発展に欠かせません。顧客の生の声を正確に収集し、課題を見つけ出すことが重要です。 本記事では、顧客満足度アンケートの設計から回答データの分析方法まで、満足度向上に役立つポイントを詳しく解説します。 1. アン...

現代のビジネス環境では、業務を効率的に運営することの重要性がますます高まっています。その中でも注目されているのが「OPS（オペレーションズ）」と呼ばれる考え方です。 OPSとは、組織の業務プロセスやリソースを最適に設計・運用し、全体のパフォーマ...

はじめに 潜在ニーズとは、顧客自身も気づいていない、心の奥底にある欲求のことです。 潜在ニーズを見つけ出し、対応することで、企業は競合他社との差別化を図り、顧客の心をつかむことができます。潜在ニーズに着目し、満たすための取り組みを続けるこ...

はじめに 「大口顧客への対応が難しい」 「取引先が多すぎて、一社一社をしっかり管理できない」などと感じていませんか。 特にBtoB企業において、限られたリソースをどこに集中させるかは大きな課題になります。 ここでキーアカウントマネジメントを導入...

企業の成長に欠かせない顧客満足度。CS推進の担当者の中には、専門的な知識を必要とするこの課題に対し、頭を抱えている人も多いのではないでしょうか。 そんな顧客満足度の向上になによりも必須なのは、明確な目標設定だとされています。 本記事では、CS...

モバイルアプリやWebサービスの運営において、ユーザーエンゲージメントを測定する上で重要な指標の1つが「粘着性（スティッキネス）」です。 粘着性とは、サービスがどれくらいの頻度で利用されているかを測る指標です。 粘着性は、DAU/MAU比率とも呼ばれ...

カスタマーファーストとは？ 理念として「カスタマーファースト」を掲げている企業は数多くありますが、実現できている企業は、どれほど存在しているでしょうか？ また、「カスタマーファースト」を実践することで、企業にはどんなメリットがあるのでしょ...