CS DX
顧客が離れない仕組みを
CSの現場からつくる
CSで解約を防ぎ、LTVを最大化する。
KPI設計から運用の定着まで、実践的な伴走で支援します。
SERVICE
顧客の”継続”と”成功”を支える2つの支援メニュー
CS伴走支援
オンボーディング・ヘルススコア設計・FAQ改善・顧客対応のフロー設計など
CS活動を伴走型で支援します。
振り返り・改善を行いながら、定着までしっかりサポート。
CS部門の立ち上げ・再構築にも対応します。
KPI設計サービス
LTVや解約率と直結する「CS指標」の設計を支援。
事業モデルや顧客のフェーズに合わせて、ヘルススコア、NPS、オンボ進捗などのKPIを構築します。
現場で“使える指標”にすることで、改善の起点を明確にします。
パキシーノのDXは、なぜ“実践的”なのか？
理想論で終わらない。顧客起点から始まるCS DX
パキシーノの支援は、実行・改善まで見据えた“伴走型”。
戦略だけでなく、仕組みの定着・現場の改善まで支援します。
戦略だけでなく「現場」に効く
LTV・チャーンなど
KPI直結の施策設計
サブスクやBtoBなど
複雑な事業にも対応
お問い合わせ
お気軽にお問い合わせください。
無料でご相談いただけます。