消費者志向自主宣言

（1）理念

パキシーノ株式会社は、「顧客の声を起点に、テクノロジーと人の力で社会を前進させる」を経営理念とし、単なる満足ではなく「感動」と「共感」を生み出すことを目指します。当社が提供するDXコンサルティングサービスを通じ、顧客企業とその先に広がる生活者の未来をともに創造し、持続可能な社会への貢献を果たします。

（2）取組方針

パキシーノ株式会社は、消費者（生活者）目線を最優先に、以下の３つの柱で行動します。

ア）お客様の声を「聴き」「かたちに」する

CRM構築やユーザーインタビューによって収集した定量・定性データを組み合わせ、顧客一人ひとりのニーズを深く理解します。
顧客の声を製品・サービスの開発や改善に迅速に反映し、CSAT（顧客満足度）向上にコミットします。
オンライン・オフライン両面の接点を統合し、リアルタイムで顧客体験を最適化します。

イ）次世代の価値を「共創」する

LTV（ライフタイムバリュー）最大化を見据えたパーソナライズ施策を設計・実行し、顧客の長期的な成功を支援します。
SDGsや社会的課題に配慮したプランを社内外に発信し、サステナブルなビジネスモデルを推進します。
パートナー企業や自治体との協業を通じ、地域課題の解決・地方創生にも積極的に貢献します。

ウ）法令遵守・コーポレートガバナンスの強化

個人情報保護や消費者関連法規をはじめ、すべての法令・ガイドラインを徹底遵守します。
社員一人ひとりが安心して力を発揮できる職場環境の整備を進め、組織の透明性と健全性を高めます。
定期的な内部監査・リスク評価を実施し、ガバナンス体制の継続的な改善に取り組みます。

私たちは、これらの宣言を常に胸に刻み、テクノロジーと人間力を融合させたサービスで、顧客企業とその生活者の信頼と期待に応え続けます。どうぞご期待ください。

2025年5月1日
事業者名　パキシーノ株式会社
代表者名　代表取締役　増田謙一